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Condiciones de contratación Consulta Legal Online
- Objeto del servicio
Las presentes Condiciones regulan la contratación del servicio de consulta online ofrecido por Jorge Juan Martínez Fernández, abogado colegiado en el Ilustre Colegio de Abogados de Pontevedra con número de colegiado 2819, a través del sitio web jjmabogado.legal
El servicio de consulta online consiste en una sesión de asesoramiento jurídico personalizada de 30 minutos, prestada mediante videollamada, en la que Jorge Juan Martínez Fernández analizará la situación legal planteada por el cliente y le orientará sobre las opciones disponibles en su caso concreto.
Este servicio no incluye:
- El inicio de una relación profesional cliente-abogado de carácter continuado
- La representación o defensa del cliente en ningún procedimiento judicial o extrajudicial
- La redacción de escritos, documentos o contratos
- Actuaciones posteriores a la sesión de consulta
Si como resultado de la consulta el cliente desea contratar los servicios del despacho para un asunto concreto, se formalizará un encargo profesional independiente con sus propias condiciones.
La aceptación de las presentes Condiciones implica también la aceptación de la Política de Privacidad y el Aviso Legal del sitio web.
- Precio y formas de pago
El precio del servicio de consulta online es de 60€ (IVA incluido).
El pago se realiza en el momento de la reserva, antes de la confirmación de la cita, a través de la pasarela de pago segura habilitada en el sitio web. No es posible reservar una consulta sin realizar el pago previo.
Jorge Juan Martínez Fernández no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas bancarias del cliente. El procesamiento del pago es gestionado íntegramente por la plataforma de pago contratada, que cuenta con los estándares de seguridad requeridos.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá por email la confirmación de la reserva y la factura correspondiente.
- Plazos de respuesta
- Consulta previa por formulario de contacto o email: El despacho se compromete a responder en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la recepción del mensaje, en días laborables de lunes a viernes.
- Confirmación de la reserva: La confirmación de la cita se envía de forma automática por email en el momento en que el pago es procesado correctamente.
- Celebración de la consulta: La sesión se celebra en la fecha y hora seleccionadas por el cliente en el momento de la reserva. El cliente recibirá el enlace de acceso a la videollamada con antelación suficiente al inicio de la sesión.
- Disponibilidad: Los horarios de consulta disponibles se muestran en tiempo real en el calendario de reservas del sitio web.
- Cancelaciones y derecho de desistimiento
- Cancelación por el cliente: El cliente podrá cancelar o modificar el horario de su consulta con un mínimo de 1 hora de antelación sobre la hora reservada, sin coste alguno. En ese caso, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado. Las cancelaciones realizadas con menos de 1 hora de antelación no darán derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada y comunicada al despacho.
- Cancelación por el despacho: En el supuesto excepcional de que el despacho deba cancelar una consulta ya reservada, se notificará al cliente con la mayor antelación posible y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, si el cliente lo prefiere, a la reprogramación de la cita.
- Derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. No obstante, si el cliente solicita expresamente que la consulta se celebre antes de que transcurran esos 14 días y esta se celebra en su totalidad, perderá el derecho de desistimiento al haber recibido la prestación completa del servicio. Al realizar la reserva, el cliente confirmará expresamente que conoce y acepta esta condición.
Para ejercer el derecho de desistimiento: info@jjmabogado.legal
- Limitación de responsabilidad
El servicio de consulta online constituye asesoramiento jurídico orientativo, basado exclusivamente en la información y documentación que el cliente facilite durante la sesión.
La orientación ofrecida no sustituye en ningún caso a un estudio jurídico completo del asunto, que requeriría el análisis exhaustivo de toda la documentación e información relevante, así como el seguimiento continuado del caso.
Jorge Juan Martínez Fernández no asumirá responsabilidad por:
- Las decisiones que el cliente adopte como consecuencia del asesoramiento recibido
- Los resultados derivados de una información facilitada de forma incompleta o inexacta
- Las consecuencias de no contratar los servicios profesionales continuados cuando la complejidad del asunto así lo requiera
- Situaciones sobrevenidas o datos no comunicados durante la consulta que pudieran ser relevantes para el análisis jurídico
El cliente es responsable de aportar toda la información y documentación que pueda ser relevante para su caso con carácter previo o durante la sesión.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente en el proceso de contratación serán tratados por Jorge Juan Martínez Fernández con la finalidad de gestionar la relación derivada de la prestación del servicio contratado, incluyendo la emisión de facturas y las comunicaciones necesarias para la celebración de la consulta.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
Toda la información facilitada por el cliente en el marco de la consulta online queda amparada por el secreto profesional del abogado, conforme a lo establecido en el artículo 542.3 de la Ley Orgánica del Poder Judicial y el artículo 22 del Estatuto General de la Abogacía Española.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Confidencialidad Profesional.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.
Última actualización: 2/07/2026
